Refund policy

Return & Refund Policy

Digital Products
Due to the nature of digital products, all sales are final. Once access to a digital product has been granted or the product has been delivered, no refunds, returns, or exchanges will be issued — except where a specific guarantee or return window is explicitly stated on that product's listing at the time of purchase.

If you experience a verified technical issue (such as failure to receive access, a corrupted file, or a broken download link), contact us at support@shawnwilliams.com and we will review and resolve the issue on a case-by-case basis.

Physical Products
Physical products may be returned or exchanged within 30 days of delivery, provided the item is unworn/unused, in its original condition, and returned in its original packaging. Buyer is responsible for return shipping costs unless the item arrived defective or incorrect. Once received and inspected, refunds or exchanges are processed within 7 business days.

How to Start a Return
Email support@shawnwilliams.com with your order number and the reason for your request.